In welke landen levert u?

Wanneer u www.golfino.com bezoekt, wordt u automatisch doorgestuurd naar de juiste website voor uw land. Indien nodig kan u ook zelf het land wijzigen. Klik hiervoor op het pijltje naast de vlag/wereldbol linksboven op de website en kies het juiste land. Levering is alleen mogelijk naar de landen, die bij de bestelling kunnen worden geselecteerd. 

U kan andere leveradressen toevoegen in uw GOLFINO online klantenrekening of dit doen op het einde van uw bestelling.

Vragen m.b.t. verzending & levering

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Hoe lang duurt de levering?

 

LandLevertijd   Levering door
Duitsland 2-3 dagen DHL / UPS
Oostenrijk 2-3 dagen UPS
Australië 7-10 dagen UPS
Balearen 2-3 dagen UPS
Canada 3-5 dagen UPS
Frankrijk 2-3 dagen UPS
Ierland 3-5 dagen UPS
Italië 3-5 dagen DHL / UPS
Luxemburg 2-3 dagen UPS
Monaco 2-3 dagen UPS
Nederland 2-3 dagen DHL
Spanje 2-3 dagen UPS
Zwitserland 5-6 dagen UPS

 

U ontvangt een bevestiging per e-mail nadat uw bestelling is verstuurd. Hou er echter rekening mee, dat pakjes, die na 14.00h voor DHL en na 16.00h voor UPS, verpakt zijn pas de volgende werkdag of na het weekend door DHL/UPS bij GOLFINO worden opgehaald.  

De aangegeven levertijd(en) zijn gebaseerd op de huidige inschattingen. Wij kunnen de levertijden niet garanderen omdat er regionale vertragingen kunnen optreden als gevolg van externe factoren zoals het weer, pandemieën, verkeersstoringen, enz.

Hoeveel kost de verzending?

Deze kosten zijn afhankelijk van het land van levering. Voor meer informatie kan u contact opnemen met onze klantenservice.

Hoe kom ik te weten, waar mijn bestelling zich bevindt?

Verzending door DHL: In de bevestiging, die u van ons per e-mail ontvangt, staat een Track & Trace nummer van DHL direct onder de vermelde artikelen. Kijk op www.dhl.com om te zien, wanneer uw pakje wordt geleverd of of uw pakket eventueel is afgeleverd bij een postkantoor waar u het kan ophalen. Een andere mogelijkheid is dat één van uw buren het in ontvangst heeft genomen. 

Verzending door UPS: In de bevestiging, die u van ons per e-mail ontvangt, staat een Track & Trace nummer van DHL direct onder de vermelde artikelen. Kijk op www.ups.com om te zien, wanneer uw pakje wordt geleverd of of uw pakket eventueel is afgeleverd bij een UPS Access Point waar u het kan ophalen. Een andere mogelijkheid is dat één van uw buren het in ontvangst heeft genomen.

 

Wie funktioniert Click & Collect?

Mit dem GOLFINO Click & Collect Service bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich Online Bestellungen an einen GOLFINO Clubhouse Store Ihrer Wahl schicken zu lassen – die Lieferung erfolgt versandkostenfrei. Eine Übersicht der GOLFINO Clubhouse Stores finden Sie hier.


Click & Collect Bestellung
Um Click & Collect zu nutzen, wählen Sie einfach im Bestellprozess die Versandoption Click & Collect und anschließend den gewünschten Clubhouse Store. Die Adressdaten des Clubhouse Stores werden automatisch als Lieferadresse übernommen.
Bezahlt wird, wie auch bei sonstigen Bestellungen, über die im Online Store gewählte Zahlungsart (Paypal oder Kreditkarte). Bitte beachten Sie, dass Rechnungskauf in Kombination mit Click & Collect nicht möglich ist.
Die Lieferung in den Clubhouse Store dauert in der Regel 2 bis 3 Werktage und ist versandkostenfrei. Nach Eintreffen der Bestellung im Clubhouse Store werden Sie persönlich vom Store-Mitarbeiter über den Erhalt des Paketes informiert. Bitte beachten Sie, dass wir hierfür zusätzlich Ihre Telefonnummer benötigen. Sie können daraufhin die bestellte Ware direkt bei der Abholung im Clubhouse Store anprobieren und sich von den Mitarbeitern vor Ort beraten lassen!

Wir bieten Click & Collect in folgenden Ländern an: Deutschland, Österreich, Irland, Großbritannien, Frankreich, Portugal, Spanien und Dänemark.


Click & Collect Abholung
Sie haben 14 Tage Zeit Ihre Bestellung im Clubhouse Store abzuholen. Bei der Abholung benötigen wir als Nachweis Ihren Personalausweis und die Versandbestätigung. Die Versandbestätigung können Sie auch auf dem Smartphone vorzeigen. Beauftragen Sie eine andere Person zur Abholung, benötigen wir in diesem Fall eine von Ihnen ausgestellte Vollmacht. Das dafür nötige Formular können Sie hier herunterladen. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht nach 14 Tagen abgeholt haben, wird diese automatisch an den GOLFINO Online Store zurückgeschickt.


Click & Collect Rückgabe oder Umtausch
Sie möchten nur einen Teil Ihrer Bestellung behalten? Kein Problem, unsere Store Mitarbeiter füllen mit Ihnen gemeinsam den Retourenschein aus und verpacken die Artikel sorgfältig, um diese dann an unseren Partner UPS zu übergeben. Eine Erstattung der bereits gezahlten Rechnung erfolgt nach Retoureneingang/-bearbeitung in unserem GOLFINO Zentrallager über den Zahlungsweg, den Sie bei der Bestellung ausgewählt haben. Aus buchhalterischen und technischen Gründen können Erstattungen nicht im Clubhouse Store erfolgen. 

Vanaf welk bedrag moet ik geen verzendkosten meer betalen?

Voor bestellingen vanaf 150 euro worden de verzendkosten door GOLFINO betaald. De verpakkingskosten en de kosten voor het terugsturen van eventuele kledingstukken wordt eveneens door GOLFINO betaald.

Ich habe mein Paket nicht erhalten.

Ich habe mein Paket nicht erhalten.

Versand per DHL

Ich habe mein Paket nicht erhalten.

Versand per DHL: Die Versandbestätigung, welche Sie von uns per E-Mail erhalten, beinhaltet eine DHL Sendungsnummer direkt unterhalb der aufgelisteten Artikel. Bitte prüfen Sie auf www.dhl.com, ob Ihr Paket womöglich an eine Postfiliale zugestellt wurde, wo Sie es abholen können. Alternativ könnte einer der Nachbarn das Paket entgegen genommen haben.

Versand per UPS: Die Versandbestätigung, welche Sie von uns per E-Mail erhalten, beinhaltet eine UPS Trackingnummer direkt unterhalb der aufgelisteten Artikel. Bitte prüfen Sie auf www.ups.com, ob Ihr Paket womöglich an einen UPS Access Point zugestellt wurde, wo Sie es abholen können. Alternativ könnte einer der Nachbarn das Paket entgegen genommen haben.

Sollte der Verbleib Ihres Pakets weiterhin unklar sein, können Sie gerne unseren Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer und Ihres Namens kontaktieren. Nutzen Sie hierzu unser Kontaktformular. Alternativ senden Sie uns direkt eine Email an service@golfino.com oder rufen uns unter +49 40 727 55-200 an.

Ich habe mein Paket nicht erhalten.

Versand per DHL: Die Versandbestätigung, welche Sie von uns per E-Mail erhalten, beinhaltet eine DHL Sendungsnummer direkt unterhalb der aufgelisteten Artikel. Bitte prüfen Sie auf www.dhl.com, ob Ihr Paket womöglich an eine Postfiliale zugestellt wurde, wo Sie es abholen können. Alternativ könnte einer der Nachbarn das Paket entgegen genommen haben.

Versand per UPS: Die Versandbestätigung, welche Sie von uns per E-Mail erhalten, beinhaltet eine UPS Trackingnummer direkt unterhalb der aufgelisteten Artikel. Bitte prüfen Sie auf www.ups.com, ob Ihr Paket womöglich an einen UPS Access Point zugestellt wurde, wo Sie es abholen können. Alternativ könnte einer der Nachbarn das Paket entgegen genommen haben.

Sollte der Verbleib Ihres Pakets weiterhin unklar sein, können Sie gerne unseren Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer und Ihres Namens kontaktieren. Nutzen Sie hierzu unser Kontaktformular. Alternativ senden Sie uns direkt eine Email an service@golfino.com oder rufen uns unter +49 40 727 55-200 an.

Ik heb mijn pakje niet ontvangen.

Mocht het onduidelijk zijn, waar uw pakje zich bevindt, kan u contact opnemen met onze klantenservice, onder vermelding van het bestelnummer en uw naam. Gebruik hiervoor ons contactformulier. U kan ook direct een e-mail sturen naar service@golfino.com of ons bellen op +49 40 727 55-200.

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