Termini e condizioni general
Store Online GOLFINO Italia (versione del 23 maggio 2019)
§ 1 Ambito di applicazione e parti contraenti
(1) Per il rapporto commerciale tra International Leisure Brands (Deutschland) GmbH, Humboldtstr. 15, 21509 Glinde, Germania, iscritta al registro commerciale del tribunale distrettuale di Lubecca, Germania, al numero HRB 161252, sede legale della società: Glinde, partita IVA n. DE 328 908 155 (di seguito denominata "Venditore") e il cliente (di seguito denominato "Cliente"), per le transazioni dello Store Online GOLFINO Italia (http://www.golfino.com/it), di seguito denominato "Store Online", si applicano i seguenti termini e condizioni generali (di seguito denominati "termini e condizioni") nella loro versione valida al momento del rispettivo ordine.
(2) I termini e le condizioni regolano i dettagli del rapporto contrattuale e al tempo stesso contengono importanti informazioni dirette ai consumatori nella versione legalmente rilevante. Tramite link presenti nello Store Online, al momento dell'ordine, il Cliente potrà visualizzare o salvare sul proprio computer i termini e le condizioni e/o stamparli.
(3) Il servizio clienti (di seguito denominato "Servizio Clienti") per lo Store Online è erogato per conto del Venditore dalla seguente società, alla quale il cliente può rivolgersi per eventuali domande, richieste o reclami:
International Leisure Brands (Deutschland) GmbH, Customer Care, Humboldtstr. 15, 21509 Glinde, Germania, Telefono: +49 (0) 40 727 55 200, Fax: +49 (0) 40 727 55 100, E-mail: service@golfino.com.
(4) L'assortimento di prodotti offerti nello Store Online è rivolto esclusivamente a consumatori adulti aventi residenza abituale sul territorio italiano ed in grado di fornire un indirizzo di consegna all’interno del suddetto territorio. Come da definizione giuridica, per consumatore s'intende una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non siano principalmente riconducibili a una propria attività commerciale né professionale indipendente.
§ 2 Scadenza dell'ordine
(1) Lo Store Online rappresenta semplicemente un invito nei confronti del Cliente a presentare offerte finalizzate a concludere un accordo per l’acquisto dei beni presentati.
(2) Il Cliente può selezionare prodotti dall'assortimento del Venditore e raggrupparli all’interno di un cosiddetto "carrello" tramite il tasto "Aggiungi al carrello". Facendo clic sul tasto "Ordine di pagamento", il Cliente si impegna in modo vincolante ad acquistare la merce presente nel carrello (di seguito "Ordine").
(3) Il valore di ogni ordine, a prescindere dalla natura dello stesso (valore lordo della merce comprensivo di IVA, escluse le spese di spedizione o altri costi, di seguito indicato come "valore dell'ordine"), non dovrà essere inferiore a 25,00 Euro o superiore a 4.000,00 Euro. La consegna delle merci può avvenire solo in quantitativi adeguati per l'uso domestico.
(4) Prima di inoltrare l'ordine, il Cliente potrà visualizzare e modificare i dati dell'ordine in qualsiasi momento. È possibile effettuare modifiche tramite il tasto "Modifica ordine" o tramite collegamenti ai singoli campi dei dati dell'ordine e per mezzo della funzione "Indietro".
(5) Una volta effettuato l'ordine, il Cliente riceverà una conferma di ricezione automatica via e-mail, che riporterà nuovamente il contenuto dell'ordine del Cliente. La suddetta conferma di ricezione automatica non costituisce tuttavia un'accettazione dell'offerta, bensì si limita a notificare che l'ordine è stato ricevuto dal Venditore.
(6) Il contratto si conclude solo con la notifica della dichiarazione di accettazione dell’ordine da parte del Venditore. Il Venditore dichiara di aver accettato l'ordine inviando una conferma di spedizione via e-mail.
(7) Nel caso in cui l'ordine includa più articoli, il contratto sarà da considerarsi concluso solo per gli articoli esplicitamente indicati come consegnabili nella conferma di spedizione.
(8) Quanto sopra si applica anche qualora, a seguito del metodo di pagamento scelto, il Cliente avesse pagato o dato incarico di pagare il prezzo di acquisto già prima della conclusione del contratto. In tali casi, se per qualsiasi motivo il contratto non dovesse aver luogo, il Venditore informerà il Cliente (in caso di accettazione parziale del contratto, congiuntamente all'accettazione del contratto per gli articoli consegnabili) e rimborserà immediatamente il pagamento anticipato.
(9) Il diritto legale di recesso del Cliente (vedi § 7) rimane inalterato dalle disposizioni di cui sopra.
(10) Il contratto sarà stipulato in lingua italiana. Il testo del contratto (costituito da ordine, termini e condizioni generali, conferma di spedizione e conferma del contratto) viene memorizzato dal Venditore nel rispetto dei requisiti della protezione dei dati e inviato al cliente via e-mail. Il Cliente potrà visualizzare i propri ordini attuali anche nella propria area cliente personale una volta effettuato l’accesso al proprio account.
§ 3 Consegna, termini di consegna, disponibilità della merce
(1) Salvo diverso accordo, la consegna sarà effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente. La consegna può avvenire solo in Italia. Il Venditore può eventualmente notificare al Cliente il termine di consegna nel corso del processo di ordinazione e nella conferma di spedizione. Salvo diversa indicazione, il termine di consegna per le spedizioni standard è di circa 2-3 giorni lavorativi. Informazioni più dettagliate riguardanti le opzioni di spedizione, le ditte di spedizione impiegate e il processo di consegna sono reperibili nelle pagine informative dello Store Online.
(2) Una volta avvenuta la consegna della merce alla ditta di spedizioni, il Cliente riceverà dal Venditore una conferma di spedizione via e-mail, contenente un link tramite il quale potrà tracciare la spedizione.
(3) Qualora il Venditore non sia in grado di rispettare un termine di consegna vincolante per motivi per cui non è responsabile (per esempio, in casi in cui la mancata disponibilità della merce è dovuta a cause di forza maggiore), il Venditore dovrà informare immediatamente il Cliente, notificando allo stesso l’eventuale nuovo termine di consegna previsto. Nel caso in cui il nuovo termine di consegna non sia accettabile per il Cliente, o nel caso in cui le merci non siano disponibili neppure entro il nuovo termine di consegna stabilito, o nel caso non lo siano affatto, entrambe le parti contraenti hanno il diritto di recedere dal contratto per quanto riguarda le marci in questione. In questo caso, il Venditore rimborserà immediatamente al Cliente qualsiasi corrispettivo già pagato da quest’ultimo. I diritti legali delle parti contraenti rimangono inalterati da quanto sopra specificato.
§ 4 Prezzi e costi di spedizione
(1) Si applicano i prezzi indicati al momento dell'ordine nello Store Online. Tutti i prezzi indicati nello Store Online del Venditore sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto applicabile.
(2) Il Venditore notificherà al Cliente le eventuali spese di spedizione sostenute e gli eventuali costi aggiuntivi, ad esempio per una confezione regalo, nel modulo d'ordine, immediatamente prima di inoltrare l'ordine. Il Cliente dovrà sostenere le spese di spedizione che gli sono state comunicate e gli eventuali costi aggiuntivi.
(3) In caso di forniture a paesi terzi non appartenenti alla Comunità europea, possono essere dovuti dazi doganali o dazi all'importazione. Se e in quale misura i dazi all'importazione sono dovuti dipende dal paese di destinazione, dal valore delle merci, dal tipo di spedizione e, se del caso, da altri fattori. Purtroppo, non è possibile sapere in anticipo se e in quale misura saranno pagati i dazi all'importazione. I dazi all'importazione sono a carico del cliente.
(4) Errori e modifiche esclusi. Tutte le informazioni sono valide fino ad esaurimento scorte.
§ 5 Pagamento
(1) Il Venditore accetterà esclusivamente i metodi di pagamento visualizzati dal Cliente nell'ambito del processo di ordinazione.
(2) Il Venditore si riserva il diritto di escludere determinati metodi di pagamento al fine di garantire la copertura del credito.
(3) In caso di pagamento con carta di credito, l'addebito sarà effettuato contestualmente alla spedizione della merce. Il Venditore accetta carte di credito Visa, Mastercard e American Express.
(4) Le modalità di pagamento con PayPal o PayPal Express sono offerte in collaborazione con il fornitore PayPal (PayPal (Europa) S.à.r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, Telefono 0800 723 4500). Per effettuare pagamenti con PayPal, il Cliente necessiterà solo di un account PayPal gratuito. Registrazioni e ulteriori informazioni sono disponibili su www.paypal.com. I pagamenti sono sempre gratuiti per il Cliente.
(5) Indipendentemente dal metodo di pagamento scelto, riceverete le fatture via e-mail su richiesta.
§ 6 Riserva di proprietà
(1) Fino al completo saldo del prezzo di acquisto, la merce consegnata rimane di proprietà del Venditore.
§ 7 Diritto di recesso
(1) Alla conclusione di una transazione di vendita a distanza, il consumatore gode generalmente di un diritto legale di recesso, le cui deroghe sono consentite solo a favore del consumatore. A tal proposito, il Venditore fornisce le informazioni pertinenti in conformità con le normative legali come segue:
TERMINI PER IL RECESSO
Diritto di recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza l'obbligo di fornire spiegazioni.
Il termine di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o una terza persona nominata dal Cliente, che non sia un corriere, prende possesso dei beni.
Al fine di esercitare il proprio diritto di recesso, Il Cliente dovrà informarci (vedi informazioni di contatto sotto riportate) mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, con una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della propria decisione di recedere dal presente contratto. A tal proposito, è possibile utilizzare il modulo di recesso predefinito in allegato, il quale tuttavia non è obbligatorio. Il Cliente può inoltre scaricare o stampare un'altra dichiarazione con testo più esauriente sull'esercizio del proprio diritto di recesso, disponibile sul nostro sito web.
Il Cliente può inoltre esercitare il proprio diritto di recesso restituendo al Venditore i prodotti in questione unitamente alla nota di ritorno allegata alla consegna ed entro il termine di recesso; in tal caso, non è richiesta alcuna spiegazione separata.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Informazioni di contatto per il recesso:
In caso di recesso in forma scritta per via postale:
International Leisure Brands (Deutschland) GmbH
Online Store
Humboldtstraße 15
21509 Glinde
Germania
In caso di recesso via e-mail: service@golfino.com
In caso di recesso via fax: +49 (0) 40 727 55 100
In caso di recesso telefonico: +49 (0) 40 727 55 200
In caso di recesso tramite restituzione della merce:
International Leisure Brands (Deutschland) GmbH
Online Store
Humboldtstraße 15
21509 Glinde
Germania
Conseguenze del recesso
In caso di recesso del Cliente dal presente Contratto, il Venditore si impegna a rimborsare al Cliente tutti i pagamenti ricevuti da quest'ultimo, incluse le spese di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna economica standard offerta dal Venditore), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dalla data di ricezione da parte del Venditore della notifica di recesso dal presente contratto. Per effettuare il suddetto rimborso, il Venditore utilizzerà lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Cliente per effettuare la transazione, salvo diversamente concordato espressamente con il Cliente. Al Cliente non sarà addebitato in alcun caso alcuna spesa a seguito di tale rimborso.
Il Venditore può rifiutarsi di effettuare il rimborso fino alla ricezione della merce o fino a quando non avrà ricevuto una prova attestante la restituzione della suddetta merce, a seconda di quale delle due perverrà per prima al Venditore.
Il Cliente è tenuto a restituire la merce al Venditore immediatamente, e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dalla data di notifica del recesso dal presente contratto (vedi sopra). Il termine sarà da considerarsi rispettato se la merce sarà inviata entro il termine di quattordici giorni.
Il Venditore si impegna a sostenere i costi di restituzione della merce da parte del Cliente solo se questa sarà accompagnata dalla ricevuta di ritorno e dall'etichetta di reso allegata alla consegna originaria.
In caso contrario, il Cliente dovrà sostenere personalmente i costi della restituzione della merce.
Il Cliente dovrà rispondere dei costi risultanti da un'eventuale perdita di valore della merce, unicamente nel caso in cui tale perdita di valore sia riconducibile ad un trattamento della merce da parte del Cliente non strettamente necessario ai fini della verifica dello stato, delle caratteristiche e del funzionamento della stessa.
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso, tra le altre cose, non è applicabile in caso di contratti
- per la fornitura di beni non prefabbricati e per la cui fabbricazione è necessaria una scelta o una disposizione individuale da parte del consumatore, o che sono inequivocabilmente realizzati su misura per le esigenze personali dello stesso.
(2) In conformità con le disposizioni di legge, informiamo come segue i nostri clienti riguardo al modulo di recesso predefinito. Non è tuttavia obbligatorio servirsi del suddetto modulo.
Modulo di recesso predefinito
(Se si desidera recedere dal contratto, si prega di compilare questo modulo e di rinviarlo al Venditore.)
- A [l’imprenditore dovrà inserire i propri dati - nome, indirizzo e, se del caso, numero di fax e indirizzo e-mail]:
- Con il presente (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi stipulato (*) per l'acquisto dei seguenti prodotti (*) / la fornitura del seguente servizio (*)
- Ordinato/i il (*) / ricevuto/i il (*)
- Nome del/dei consumatore/i
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su supporto cartaceo)
- Data
(*) Barrare la dicitura non pertinente
§ 8 Garanzia
(1) La garanzia per i difetti dei beni acquistati è regolata dalle disposizioni di legge vigenti. Ciò vale indipendentemente dal diritto di recesso previsto dalla legge ai sensi del § 7. Il Venditore è responsabile dei danni solo in conformità con il § 9.
§ 9 Responsabilità
(1) Il Venditore è responsabile senza limitazioni per dolo e colpa grave. Per semplice negligenza, il Venditore è responsabile solo per i danni derivanti da lesioni alla vita, agli arti, alla salute o ad un obbligo contrattuale materiale (obbligo il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e nella cui conformità il contraente confida e ha diritto di pretendere).
(2) In caso di violazione semplicemente negligente degli obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità del Venditore è limitata ai danni prevedibili e tipicamente connessi. Per inciso, la responsabilità del Venditore è esclusa.
(3) Le suddette limitazioni di responsabilità si applicano anche a favore dei rappresentanti legali e degli agenti preposti del Venditore.
(4) Le suddette limitazioni di responsabilità non si applicano nel caso in cui Venditore abbia occultato un difetto in modo fraudolento o nel caso in cui abbia accordato una garanzia per la qualità delle merci. Lo stesso vale per le richieste del Cliente ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.
§ 10 Diritto d'autore
(1) Il contenuto dello Store Online GOLFINO, inclusi i testi, le grafiche, le foto, le immagini e le illustrazioni è protetto da copyright. Allo stesso modo, i marchi utilizzati nello Store Online GOLFINO sono protetti a tutela di International Leisure Brands (Deutschland) GmbH. Non ne è consentito l'uso senza la previa autorizzazione scritta di GOLFINO.
§ 11 Risoluzione delle controversie
(1) Con la presente, il Venditore informa il Cliente dell'esistenza della piattaforma europea di risoluzione delle controversie online, che può essere utilizzata per risolvere le controversie senza la necessità di un intervento giudiziario. La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. International Leisure Brands (Deutschland) GmbH non partecipa ai procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.
§ 12 Scelta della legge e giurisdizione
(1) I contratti tra il Venditore e il Cliente, così come i presenti termini e condizioni sono disciplinati dalla legge della Repubblica Federale di Germania con esclusione della Convenzione di vendita dell'ONU. Le disposizioni di legge che limitano la scelta della legge e l'applicabilità dei regolamenti obbligatori, in particolare dello Stato in cui il Cliente ha la propria residenza abituale, rimangono inalterati.
(2) La giurisdizione è regolata dalle norme di legge. Il Venditore non partecipa ai procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.