• Suchen und Finden
• Zahlungsarten
• Lieferung und Versandkosten
• Rücksendung
• Verrechnung einer Rücksendung
• Sendungsverfolgung
• Gutscheincodes
• Bestellabwicklung/ Zoll
• Preise und Größen
• Gewährleistung
• Kontakt
• GOLFINO Club Member Card

Suchen und Finden

Der GOLFINO Online Store bietet eine Vielzahl von Such- und Filtermöglichkeiten, damit Sie genau das finden, was Sie suchen.

Die Hauptnavigation ist in die Kategorien Damen, Herren, Junior, Inspire Me sowie Sale untergliedert. Bewegen Sie den Mauszeiger auf einen dieser Begriffe, öffnet sich jeweils ein Navigationsfenster mit den passenden Produktkategorien. Durch einmaliges Anklicken einer dieser Produktkategorien wird die korrespondierende Artikelübersicht geöffnet. Wählen Sie nun den Artikel aus, der Ihnen gefällt, um eine vollständige Produktbeschreibung, weiteres Bildmaterial und zusätzliche Informationen zu erhalten. Durch Auswahl der Größe und Klick auf „In den Warenkorb“ fügen Sie den Artikel Ihrem Warenkorb hinzu.

Alternativ können Sie mittels des oberen linken Suchfeldes nach Schlagwörtern suchen. Klicken Sie dazu in das Suchfeld und geben Sie eine Suchphrase (z.B. Polo rot) ein. Während der Eingabe wird Ihnen fortlaufend angezeigt, wie viele Artikel mit diesem Begriff übereinstimmen. Durch die Eingabetaste bzw. durch Anklicken des Feldes "OK" wird Ihre Suchanfrage schließlich ausgeführt und die passende Artikelauswahl angezeigt. Durch die am linken Rand erscheinenden Filter können Sie Ihre Suche zusätzlich verfeinern bzw. eingrenzen, um schließlich den Artikel auszusuchen, der Ihnen am meisten zusagt.

Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen per Telefon oder per Fax nicht berücksichtigen.

Zahlungsarten

GOLFINO bietet ausschließlich die Zahlung per Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express), Bankeinzug (ausschließlich Deutschland) sowie Paypal an. Nähere Informationen zu den Zahlungsweisen finden Sie untenstehend.

• Kreditkarte:

  Wenn Sie sich für die Zahlung mit einer der gängigen Kreditkarten (Mastercard, Visa, American Express) entscheiden, behält sich GOLFINO das Recht vor, die Gültigkeit der Kreditkarte, die Bonität in Bezug auf den Bestellwert und die Richtigkeit der Adresse des Käufers zu überprüfen und abhängig vom Prüfungsergebnis Bestellungen zu verweigern. Die GOLFINO AG verwendet geprüfte Verschlüsselungstechnologien zum Schutz Ihrer Daten.

  Mastercard und Visa-Kartenbesitzer werden nach Abschluss Ihrer Bestellung zu Ihrem jeweiligen Kreditkartenanbieter umgeleitet, um den 3D-SecureCode einzugeben. Beachten Sie, dass der 3D-SecureCode sich nicht auf Ihrer Kreditkarte befindet und demnach nicht der Prüfziffer entspricht. Den 3D-SecureCode erhalten Sie gesondert von Ihrem Kreditkartenanbieter, um einen Missbrauch Ihrer Kreditkarte gegenüber unbefugten Dritten zu verhindern.

• Bankeinzug (ausschließlich Deutschland):

  Bei dem elektronischen Lastschriftverfahren werden Sie nach Abschluss der Bestellung zu unserem Zahlungsanbieter Saferpay umgeleitet. Wählen Sie bei Saferpay bitte ELV (elektronisches Lastschriftverfahren) aus und vervollständigen Sie die Felder Name, Bankleitzahl sowie Kontonummer mit Ihren persönlichen Daten. Bestätigen Sie diese Eingabe, um eine valide Bestellung zu tätigen.

• Paypal:

  Mit PayPal können Sie einfach und sicher online bezahlen und Geld empfangen. Ohne Risiko dank des PayPal-Käuferschutzes. Bei der Wahl von Paypal als Zahlungsmethode werden Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung zu Paypal weitergeleitet. Dort werden Sie aufgefordert E-Mailadresse und Passwort einzugeben bzw. sich zu registrieren. Klicken Sie danach nur noch auf „Zahlung bestätigen“, um eine valide Bestellung zu tätigen.

Lieferung und Versandkosten

Sobald Ihre Bestellung unser Versandlager verlässt, erhalten Sie von uns eine E-Mail zur Bestätigung, dass die Ware versendet wurde. Diese E-Mail beinhaltet einen UPS-Tracking-Code, mit dem Sie den Versandstatus abfragen können. Beachten Sie hierbei, dass die Statusabfrage erst einige Stunden nach Erhalt der Versandbestätigung möglich ist.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 5 Werktage ab Bestellung. Sollte der Artikel trotz Verfügbarkeitsanzeige nicht lagerhaltig sein, behalten wir uns das Recht vor, die Lieferzeit auf bis zu zwei Wochen anzuheben.

Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 4,50 Euro sowie 4,50 Euro für das europäische Ausland (ausgenommen Madeira, Kanaren, Balearen). Für den Versand nach Madeira, Kanaren und Balearen betragen die Versandkosten 40 Euro. Der Versand erfolgt ausschließlich über unseren Partner UPS. Beachten Sie hierbei, dass UPS nicht an DHL Packstationen ausliefert.

Rücksendung

Bei Rücksendung von Artikeln ist nur eine Erstattung des Kaufpreises möglich.

Sie können alle im GOLFINO Online Store erworbenen Artikel ohne Angabe von Gründen - mit Ausnahme von Parfüm/Kosmetikartikeln, wenn sie nicht mehr original verpackt sind - innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos mit beiliegendem Rücksendeaufkleber zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall die gelieferten Waren nur zum Zwecke der Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft zur Anprobe üblich wäre - genutzt werden dürfen und mit Original-Etikett zurückgesandt werden müssen. Bei Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Der Kaufvertrag wird erst nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist wirksam. Die Ware kann ausschließlich im GOLFINO Online Store abgegeben werden und nicht bei GOLFINO Stores oder Partnern.

Sollten gelieferte Artikel Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, reklamieren Sie solche Fehler bitte unverzüglich uns gegenüber. Das Versäumen dieser Rüge hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche allerdings keine Konsequenzen.

Kostenlose Rücksendung: Benutzen Sie bitte für die Rücksendung den dafür vorgesehenen Retouren-Aufkleber von UPS und füllen Sie das Retouenformular aus.

Sie können Ihre Pakete bei UPS Paketstationen oder anderen Orten, die UPS-Pakete zum Versand annehmen, aufgeben. Alternativ können Sie Ihre Pakete auch einfach abholen lassen. Beauftragen Sie hierfür auf www.ups.com online Ihren Abholservice oder wenden Sie sich an die unten angegebenen Servicenummern.

DE: 01805-882663	AT: 0810-006630
IT: 0800-877877	NL: 0800-0991300
PT: 0707-232323	ES: 0902-888820
SE: 020-788799	CH: 0800-558833

Verrechnung einer Rücksendung

Gutschriften werden im Regelfall sofort nach Aufnahme der Ware im Lager zurückerstattet.

Der entsprechende Betrag wird auf Ihr Kreditkartenkonto/Ihr Bankkonto zurückgebucht. GOLFINO bestätigt Ihnen die erfolgreiche Rückerstattung des Kaufpreises per E-Mail.

Bei Rücksendung einer kompletten Bestellung wird Ihnen der volle Betrag inklusive Versandkosten erstattet. Bei Teilretouren wird Ihnen lediglich der Betrag der zurückgesandten Artikel erstattet. Dabei behalten wir uns eine Bearbeitungsdauer von bis zu 14 Tagen vor.

Sendungsverfolgung

In der Versandbestätigungs-E-Mail, die Sie von uns bekommen, finden Sie einen UPS-Trackingcode. Auf www.ups.com können Sie mit Hilfe dieses Codes Ihre Sendung verfolgen.

Sollten Sie zu Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein, hinterlässt UPS einen Benachrichtigungsschein und kommt in der Regel am nächsten Werktag wieder. Alternativ können Sie können aber auch einen Termin für die Zustellung mit UPS vereinbaren. Die Kontaktdaten der UPS-Filiale finden Sie auf dem Benachrichtigungsschein.

Gutscheincodes

Durch die Eingabe eines für den Onlinestore gültigen Gutscheincodes erhalten Sie die Möglichkeit, einen Preisvorteil zu nutzen. Geben Sie diesen Code im Warenkorb ein. Sollte der Code nicht funktionieren, bitten wir Sie sich vor dem Kaufabschluss mit uns in Verbindung zu setzen. Beachten Sie, dass Clubmember-Gutscheine nicht online akzeptiert werden können.

Bestellabwicklung/ Zoll

GOLFINO behält sich das Recht vor, Online-Bestellungen nicht anzunehmen (z.B. wenn ein Artikel nicht verfügbar ist oder wenn bereits frühere Rechnungen von Ihnen unberechtigt unbeglichen geblieben sind). Diese Entscheidung liegt im freien Ermessen von GOLFINO. Die Annahme des Angebotes des Kunden erfolgt durch Versendung der Ware. Wenn eine Online-Bestellung nicht ausgeführt wird, teilt GOLFINO Ihnen dies schnellstmöglich mit. Bestellungen sind nur zu haushaltsüblichen Mengen möglich.

Der Empfang internationaler Sendungen kann Importgebühren und Steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald eine Lieferung das Bestimmungsland erreicht hat. Zusätzliche Kosten für die Zollabfertigung sind vom Empfänger zu tragen. GOLFINO hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann keine Angaben zu deren Höhe machen. Zollbestimmungen variieren von Land zu Land. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihre Zollbehörden vor Ort.

Preise und Größen

Die angezeigten Größen sind ausschließlich deutsche Größen, eine internationale Größentabelle finden Sie in der jeweiligen Artikelansicht.

Es gelten die zum Zeitpunkt angegebenen Preise. Alle Preise enthalten die deutsche gesetzlich gültige Umsatzsteuer, jedoch nicht die Versandkosten.

Gewährleistung

Soweit nicht ausdrücklich etwas Anderes vereinbart ist, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.

Kontakt

GOLFINO steht nicht nur für hochkomfortable und funktionelle Golf-Bekleidung, sondern auch für ausgezeichneten Kundenservice.

Haben Sie Fragen, Wünsche oder Anregungen?

Dann nehmen Sie Kontakt zu uns auf unter:

golfino-shop@golfino.com

GOLFINO Club Member Card

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Bei Einkäufen in den GOLFINO Stores und Outlets sowie im GOLFINO Online Store wird der Umsatz direkt auf Ihrer Kundenkarte erfasst. Je nach Club-Status erhalten Sie einmal im Jahr zum Jahresende einen GOLFINO-Einkaufsgutschein im Wert von bis zu 5% Ihres Jahresumsatzes und viele weitere Vorteile.

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